환불/취소 정책 안내
투어 당일 기준 72 시간 전에 취소 할 경우 / 전액 환불
투어 당일 기준 48 시간 - 72 시간 전에 취소 할 경우 / 50% 환불
투어 당일 기준 48 시간 이내에 취소 할 경우 / 환불 불가
진에어 사전예약 특별할인 상품의 경우 투어 당일 기준 14일 전까지만 변경 또는 환불이 가능함
투어 날짜 변경은 48시간 전까지만 가능하며 1회 변경은 무료이며 2회 부터는 변경비용이 $20 발생합니다.
개인의 사정으로 인한 (예: 건강상의 이유, 항공편 지연 또는 결항 등) 당일 투어 불참시 환불이 불가능합니다.
투어 진행 업체의 투어 취소시 (예: 안전상의 이유, 날씨등) 날짜 변경 또는 환불이 가능합니다. *특정 업체나 시기에 따라 환불이 불가능한 경우도 있으며 이경우 예약 당시 미리 사전에 공지하여 드립니다. 업체의 투어 취소는 사전통보없이 당일 취소 또는 변경될 수 있습니다.
투어콤보 이용시 업체 사정에 의해 구성상품중 일부 투어가 취소되는 경우는 진행한 투어의 일반요금을 제한 후 나머지 금액이 환불됩니다.
결제요청메일이 발송된 시점으로 부터 24시간 내에 결제가 이뤄지지 않은 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
해당 기준은 호주 케언즈 현지 업무일 기준이며 토요일, 일요일, 공휴일은 취소 신청 접수가 불가능하며 취소일 날짜에서 제외됩니다. 업무시간은 따로 제한을 두지 않으며 취소 신청 접수 이메일을 보내신 시점을 기준으로 합니다.